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南方电网创建国际先进电网企业试点单位
作者:管理员    发布于:2018-11-01 15:45:23    文字:【】【】【】浏览 (204)

据了解,2012年,广州城市用户年平均停电时间为1.79小时/户,相比2007年下降了22小时,首次跻身于全国供电可靠性A级金牌企业之列;电力供应在广州社情民意调查中实现十二连冠。广州供电局还大力支持清洁能源和可再生能源发展,全年吸纳清洁能源35.88亿千瓦时,相当于减少广州地方发电标准煤用量143万吨,使广州市民用上越来越多清洁绿色的电力。


广州供电局不断拓宽服务渠道,推广社区客户经理。社区客户经理集“电费抄表员、社区服务员和台区管理员”为一体,全方位为社区客户提供用电服务。“我们推行‘社区客户经理制度’,就是为了贴近市民,将我们的供电营业厅也变成‘移动’式的,哪里有居民需要,我们就‘送 ’上门进行服务,不能让用户等着我们。”该局市场部相关负责人告诉调研团,目前,在广州,共有742名社区经理,分步在2087各社区为140万客户提供专业服务。


“我们卖电,也要帮用户节电”


5月16日,“责任南网行”调研团来到东莞500千伏变电站STATCOM展示厅,听东莞供电局员工介绍世界容量较大、直挂电压较高、响应速度较快的STATCOM(动态无功补偿)装置并参观现场间隔,了解该装置在电网稳定、节能环保等方面所发挥的重要作用,同时感受到了南方电网公司的核心技术竞争力。


在东莞横沥镇致丽模塑有限公司厂区,厂长卢晓骏向调研团成员介绍了该厂与南网能源公司合作进行节能改造的故事,改造后平均每年可为该厂节省用点成本60余万元。在现场,调研团成员对南网员工介绍的“我们是卖电的,也要帮用户节电”的理念深深吸引,从而对南网追求可持续发展的企业经营理念深表认同。


较后,调研团来到东莞供电局,听取该局在2012年履行社会责任的实践工作。该局近年来着力电子服务渠道建设。2012年6月,东莞供电局网上营业厅正式上线,为网名提供缴费查询等多项在线服务;2012年7月,东莞供电官方微博进入常态化运营;同时在2012年,掌上营业厅(手机客户端)也加入了远程服务渠道;去年底,东莞供电局成为广东电网首个开通“支付宝”网上缴费服务的地市局。该局现已拥有六大远程服务渠道,自助服务比例达到了61%。


建设绿色电网,推进环保节能


5月17日上午,调研团来到深圳花卉变电站,这是深圳供电局于去年投运的环保型变电站,无论从设计理念上还是在建设过程中,无处不体现着电力供应与环保理念的“无缝联接”。花卉站整体采用欧式建筑设计,外在建筑风格融入到了花卉小镇的整体风情之中,但它并非只是看起来好看,而是实实在在地保障着1.5万用户的安全稳定用电。这种环保型变电站占地只有3000多平方米,比起传统型变电站要节约土地30%以上。“十二五”期间,深圳电网绿色环保变电站将占新建变电站的30%。


深圳电网是全国供电负荷密度较大、供电可靠性领先、具有省级电网规模的特大型城市电网,较高供电负荷位居全国第四、南方电网靠前。2012年,深圳供电局千方百计做好电力供应,不断提升服务地方经济发展的能力。全年投产110千伏及以上变电容量346.2万千伏安,建成线路长度 145.4千米。年供电量突破700亿千瓦时,支撑了深圳GDP增长10%,每千瓦时创造的GDP达到18元。开辟用电服务绿色通道,及时解决长安标致雪铁龙、平安公司、华星光电等市重大项目和百强企业的用电问题。


同时,深圳供电局在2012年还紧抓电源侧和电网侧节能,2012年,累计收购垃圾发电厂、沼气发电厂等新能源电量5.05亿千瓦时,处理深圳市市政垃圾175万吨;深圳地方电厂每兆瓦时电量耗气量与上一年同期相比减少7.5立方米,同比下降3.45%。在电网规划、建设等环节充分考虑节地、节能、节材与环境保护的要求,尽量减少电网建设、运行过程中对社区、城市景观的影响,在光明新区投产2座220/20千伏直降模式公用变电站。


5月17日,调研团将抵达广西,开始在南宁、崇左、凭祥等市,继续深入了解南方电网公司认真履行社会责任的实践情况。

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